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Termos e Condições Gerais
1. QUEM SOMOS? PARA QUE SERVE ESTE SITE?
Estes termos e condições de utilização (“Termos de utilização”) regem o uso do site www.redleyeurope.com ("Site"). O site é de propriedade da S2 HOLDING e gerido pela Cipriano e Maron, Lda., com sede na Avenida António Sardinha, Torre 1 - 4. º E 7350-091 ELVAS, com o Número de Registo Comercial e NIPC PT 516078119 ("REDLEY®" ou "nós"). Pode contactar-nos através da nossa página de Contacto, gerida pelo nosso Serviço ao cliente. Usamos o site para promover e fornecer informações sobre os produtos da REDLEY®, bem como sobre as lojas e iniciativas promocionais da REDLEY®.
No site também pode comprar produtos da REDLEY®. Se comprar produtos no site, a compra fica sujeita às nossas Condições de Venda, que também incluem informações sobre qual a empresa que lhe vende os produtos.
Para efeito dos presentes Termos e Condições entende-se por:
“REDLEY” - a pessoa coletiva que comercializa os produtos no site www.redleyeurope.com;
“Utilizador” – a pessoa singular (tu mesmo), que efetua uma encomenda no site www.redleyeurope.com, sem fim comerciais;
A utilização do site www.redleyeurope.com e a compra de produtos REDLEY pressupõe o conhecimento, entendimento e aceitação dos presentes Termos e Condições Gerais pelo Utilizador.
2. REGISTO NO SITE
Para realizares uma encomenda/compra regista-te previamente preenchendo o formulário existente em “a minha conta”.
Também é possível efetuares a tua encomenda/compra sem quaquer registo prévio. Contudo, o registo permite que os teus dados fiquem guardados para futuras ações, assim como te permite teres acesso ao teu histórico de utilizador, sendo sempre respeitada a sua privacidade de acordo com o referido na nossa Política de Privacidade.
Após completares o teu registo terás acesso à tua conta e poderás gerir as tuas definições, guardares os teus itens favoritos, assim como acompanhar as tuas encomendas.
A partir do momento em que acedes à tua conta pessoal estás a aceitar aos presentes Termos e Condições.
Para aceder a funções específicas do site (por exemplo, para reveres o teu histórico de encomendas, é necessário registar-se e abrir uma conta pessoal (“Conta”). Tu és responsável por todas as atividades que ocorram na tua conta, a não ser que demonstres que a tua conta está a ser usada por terceiros sem o teu consentimento. Tens a responsabilidade de proteger as tuas credenciais de acesso e de mantê-las confidenciais. A REDLEY® EUROPE não é responsável por qualquer perda ou dano sofrido devido ao seu incumprimento destas obrigações. A REDLEY® EUROPE pode encerrar ou suspender a tua conta, a qualquer momento e sem aviso prévio, se: (i) a REDLEY® EUROPE acreditar que estás a usar a tua conta em violação destes Termos de utilização, (ii) a REDLEY® EUROPE acreditar que terceiros estão a usar a tua conta sem o teu consentimento, ou (iii) por motivos de segurança ou de manutenção significativos. Podes encerrar a tua conta a qualquer momento na contactando o nosso serviço ao cliente através da nossa página de Contacto.
3. FAZER ENCOMENDAS EM REDLEYEUROPE.COM
Para encomendares em redleyeurope.com é necessário que disponhas de uma conta de e-mail para te registares e que o browser que utilizas esteja configurado para aceitar cookies e pop-ups, que permitirão teres uma experiência otimizada e acesso a todas a condições de navegabilidade da nossa loja online.
Para realizares a tua compra online necessitas:
• Identificar o(s) produto(s) que pretendes adquirir;
• Adicionar o(s) produto(s) selecionados ao “Carinho de Compras”;
• Registar os dados pessoais do Utilizador, que serão integrados na base de dados da REDLEY® EUROPE nos termos previstos na Política de Privacidade, entre os quais se incluem a "Morada de Entrega", “Morada de Faturação”, o "Método de Pagamento", número de telefone e o número de identificação fiscal (NIF);
• Revisão da tua encomenda, confirma o teu pedido e procede ao pagamento.
Irás receber um e-mail de confirmação da encomenda, com os detalhes sobre o método de pagamento que escolheu. Após validado o pagamento, irás receber um e-mail de confirmação.
Na área de cliente poderás obterás todos os detalhes da tua compra.
A tua encomenda será entregue pelo operador logístico na morada de entrega indicada no processo de compra e com a respetiva fatura detalhada.
Ao enviares o formulário da encomenda estás a aceitar os presentes Termos e Condições bem como a Política de Privacidade.
A REDLEY® EUROPE reserva-se ao direito de não aceitar e cancelar encomendas já confirmadas nos seguintes âmbitos:
• O produto não se encontra disponível;
• O pagamento não seja realizado com recurso a qualquer uma das opções de pagamento disponíveis em redleyeurope.com;
• Não se confirme o pagamento;
• A informação de faturação não é correta ou verificável;
• Não for possível realizar a entrega;
• Existir um erro de cotação do preço.
4. PREÇOS
Os preços dos produtos apresentados no site incluem o Imposto de Valor Acrescentado (IVA) e o mesmo irá descrito na fatura remetida ao Utilizador.
Os preços são todos cotados em euros (€).Os custos alfandegários relativos ao país de entrega da encomenda serão suportados pelo cliente.
Os preços dos produtos apresentados no site são passíveis de alteração. A REDLEY® EUROPE reserva-se ao direito de alterar os preços sem aviso prévio. Os preços exibidos no momento da compra são os preços aplicados a essa compra.
Caso se verifique algum erro no preço dos produtos solicitado, a REDLEY® EUROPE ou o utilizador poderão, até à expedição da encomenda, cancelar o pedido (ou erro a favor do cliente, a REDLEY® EUROPE suporta, erro contra cliente, REDLEY® EUROPE reembolsa).
O preço total no checkout inclui impostos do país de origem (Portugal) e portes de envio (quando aplicáveis, ou se escolhido pelo usuário).
O Utilizador deve pagar apenas o montante constante na confirmação da encomenda.
Todos os pedidos são processados em euros (€). Caso a tua conta bancária se encontre noutra moeda, a taxa de câmbio aplicada para débito na tua conta bancária será automaticamente determinada pelo banco e não pela REDLEY® EUROPE.
Quais dos meus dados pessoais são tratados pela REDLEY® EUROPE?
A fim de poder aceder a certas funções do site, incluindo áreas para utilizadores registados ou para a subscrição da newsletter, podemos pedir-te para forneceres determinados dados pessoais. As atividades de tratamento que realizamos com tais dados são descritas na nossa Política de Privacidade. Se não concordar com as nossas práticas e política em matéria de tratamento de dados pessoais, sugerimos que deixe imediatamente de usar este site.
5. MÉTODOS DE PAGAMENTO
O utilizador poderá efetuar o pagamento das suas encomendas através de entidades geradoras de pagamentos em Cripto Moedas, Cartão de Crédito VISA, Mastercard; Maestro, MBway, Referência Multibanco.
A REDLEY® EUROPE não aceita qualquer outro método de pagamento além dos mencionados no ponto anterior. O utilizador não deve tentar pagar por qualquer outro meio de pagamento que não os anteriormente referidos e disponíveis no site, se o fizer, não poderemos ser responsabilizados pelos danos e/ou perdas que possam advir de tal conduta.
6. OS PRODUTOS REDLEY®
O site redleyeurope.com é dirigido a todos os utilizadores e clientes que pretendam adquirir produtos REDLEY®, sem fins comerciais, ou seja, a revenda dos produtos.
As fotografias dos produtos REDLEY® são meramente ilustrativas, podendo apresentar diferenças de cor ou materiais. Embora as imagens tentem ser o mais fiéis possível ao produto, podem não espelhar justamente alguma característica pelo que é essencial consultares as informações dos detalhes presentes em cada produto.
A REDLEY® reserva-se ao direito de modificar, a qualquer momento e sem aviso prévio, a informação, a oferta de produtos, os preços, promoções e os termos e condições da venda no site redleyeurope.com.
7. QUALIDADE
A REDLEY® EUROPE não comercializa produtos em segunda mão, com defeito ou com matérias-primas diferentes das descritas nos detalhes de cada produto.
Apesar da REDLEY® EUROPE tentar ser o mais fiel possível na ilustração dos seus produtos, as imagens podem apresentar variações de cor e textura consoante os monitores em questão. Como tal, aconselhamos sempre a que consulte os detalhes de cada produto. Qualquer informação extra que seja necessário esclarecer poderás contactar-nos através do e-mail [email protected] para que te possamos auxIliar.
8. CUSTOS DE ENVIO
A expedição varia consoante o país de destino e os produtos adquiridos nas seguintes condições:
PORTUGAL (continente e ilhas)
Envio grátis - €0,00
Envio expresso - €5,00 (ao escolheres o envio expresso, além das nossas 3 árvores vamos plantar mais 3 árvores. Obrigado!)
Se quiseres plantar mais 3 árvores: €5,00 (opcional)
ESPANHA (continente):
Envio grátis - €0,00
Se quiseres plantar mais 3 árvores: €5,00 (opcional)
UNIÃO EUROPEIA (excepto Portugal e Espanha continental):
Envio Standard (entre €0,00 e €100,00) - €18,00
Envio Standard (entre €100,00 e €200,00) - €16,00
Envio Grátis (mais de €200,00) - €0,00
As taxas de envio serão apresentadas assim que introduzires a tua morada e de acordo como o cálculo total dos produtos que pretendes adquirir.
9. ENTREGA
A REDLEY® EUROPE procede ao envio do(s) produto(s) encomendado(s) por ti de segunda a sexta-feira e são expedidos 24h a 48h úteis após confirmação da encomenda.
Não existe a possibilidade de agendar a entrega dos nossos produtos, sendo assim necessário a presença de alguém no dia e local da entrega para garantir que seja entregue com sucesso. Não osbtante a transportadora faz sempre um contacto prévio. Em Portugal Continental e Ilhas podes ainda agendar a tua recolha nos Pontos CTT disponibilizados.
Se não estiver ninguém no endereço de entrega indicado para aceitar a entrega do(s) produto(s), a transportadora deixará um aviso na tua caixa do correio com informação sobre o ponto de pick-up. Qualquer questão poderás sempre contatar +351 309 702 700 ou enviar email para [email protected]
Se no decorrer da tua encomenda verificarmos alguma indisponibilidade do produto a REDLEY® EUROPE irá informar-te mal seja detetada a indisponibilidade, podendo escolher outro produto, aguardar a reposição do produto indisponível ou ser reembolsado.
Caso a transportadora verifique alguma impossibilidade de concluir a entrega na data indicada, entrará em contacto com o Utilizador para agendar nova data.
Cabe-te a ti, enquanto utilizador, no momento da entrega verificar se a embalagem tem algum dano ou sinal de ter sido violada e caso verifique qualquer sinal nesse sentido não deves aceitar a encomenda, que será devolvida. A situação deve ser reportada através do e-mail [email protected], descrevendo a situação e sempre que possível anexando uma fotografia. A REDLEY® EUROPE irá reenviar outra encomenda sem qualquer custo adicional ou cancelá-la e reembolsá-la, consoante aquilo que pretendas.
A entrega considera-se concluído assim que assinas a fatura e documento enviada pela transportadora.
Nos casos em que não seja possível proceder à entrega a transportadora irá deixar um aviso no local de entrega, com data e hora em que se tentou proceder e o ponto pick-up para recolha da encomenda. Qualquer questão poderás sempre contatar +351 309 702 700 ou enviar email para [email protected]
Caso a mercadoria não seja levantada no ponto pick-up no prazo definido a mesma será devolvida à REDLEY® EUROPE.
Países abrangidos: Alemanha; Áustria; Bélgica; Estónia; Eslováquia; Eslovénia; Finlândia; França; Grécia; Irlanda; Itália; Letónia; Lituânia; Luxemburgo; Países Baixos e República Checa.
Não enviamos para: Territórios Britânicos Ultramarinos, Ilhas do Canal, Gibraltar, correios do exército britânico, Livigno, Cidade do Vaticano, República de San Marino, Territórios Holandeses Ultramarinos, Territórios Franceses Ultramarinos, Ceuta e Melilha, Andorra, Dinamarca, Reino Unido, Suiça, Suécia, Ilhas Canárias e Ilhas Baleares e caixas postais.
10. CANCELAMENTO E DEVOLUÇÕES
Podes cancelar a tua encomenda, desde que solicites através do e-mail [email protected] antes do envio.
As encomendas canceladas antes do envio são reembolsáveis tanto o valor da encomenda quanto os portes de envio (se aplicável à tua localização) a ela afetos uma vez que não se chegará a efetivar o envio.
Encomendas canceladas após o envio estão determinadas as condições no Direito de Livre Resolução, parte integrante dos Termos e Condições.
A REDLEY® EUROPE não suporta custos de portes de envio de trocas de produtos que possam advir da responsabilidade do cliente. Os produtos com defeito ou não conformes à encomenda não geram qualquer custo de portes de envio para o Utilizador.
Ao receberes indevidamente um produto REDLEY® EUROPE, com defeito ou outra não conformidade, podes optar pela substituição do produto ou pela resolução do contrato, ou seja, devolução e consequente reembolso.
Assim que o constatares um defeito ou outra não conformidade deverás comunicar através do e-mail [email protected] descrevendo o defeito ou não conformidade do produto e sempre que possível anexando imagens comprovativas.
Após a receção do e-mail entraremos em contacto contigo para dar seguimento à substituição do produto ou resolução do contrato, no caso de estarmos efetivamente perante um defeito ou anomalia.
11. RECLAMAÇÕES
A REDLEY® EUROPE preocupa-se verdadeiramente com o feedback dos seus clientes. Como tal, qualquer reclamação/sugestão de melhoria/necessidade de apoio que necessites diz-nos através do e-mail [email protected] e nós comprometemo-nos a contactar-te no período máximo de 10 dias úteis após a receção do teu e-mail.
12. DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO – TERMOS DE DEVOLUÇÃO
Poderás resolver o teu contrato até 14 dias após a receção da encomenda desde que:
• O(s) produto(s) mantenham as suas características originais e sem sinais de utilização;
• O(s) produto(s) se encontrem completos e com todo o material que acompanha as encomendas, que tem de ser também devolvido.
Poderás exercer o seu direito de Livre Resolução preenchendo o formulário de devolução que acompanha a encomenda e submetendo para o e-mail [email protected] e colocando a etiqueta de devolução em embalagem devidamente selada e dar seguimento de acordo com a política de Entrega, Trocas e Devoluções.
Os custos de devolução da encomenda no exercício do livre direito de resolução ficam ao encargo da REDLEY® EUROPE e nos casos em que a REDLEY® EUROPE não cobrou portes de envio. Caso tenham existido custos de portes de envio alocados à encomenda inicial eles não serão reembolsáveis, exceto quando se trata de um reembolso justificado por um defeito ou por não conformidade dos produtos enviados.
A REDLEY® EUROPE procede ao reembolso após receção dos produtos e confirmação do devido estado de conservação que quando intacto origina o reembolso do montante pago pela encomenda através do mesmo meio de pagamento utilizado, no prazo máximo de 15 dias úteis.
Caso os artigos devolvidos apresentem sinais de utilização, a REDLEY® EUROPE reserva-se ao direito de não aceitar a devolução e recusar o reembolso dos mesmos.
13. Quem é o titular do conteúdo e dos materiais deste site?
As informações contidas neste site, juntamente com quaisquer materiais nele incorporados, estão tutelados por direitos de autor da REDLEY®. TODOS OS DIREITOS RESERVADOS. Páginas individuais ou materiais podem conter avisos de propriedade diferentes.
Todos os nomes e REDLEY® registados usados neste site são da REDLEY® ou das suas afiliadas ou representantes. Salvo concessão explícita nesta secção (ou mediante comunicação específica por escrito), nem S2 HOLDING. nem a sua representante, ou quaisquer dos seus fornecedores, concedem qualquer direito explícito ou implícito a qualquer pessoa por quaisquer patentes, direitos de autor ou informações comerciais reservadas. TODOS OS DIREITOS RESERVADOS.
Ao enviar qualquer CGF (conteúdo gerado pelo utilizador) para o site, garante que está autorizado a fazê-lo e que obteve, se necessário, todas as devidas autorizações de terceiros envolvidos (por exemplo, titulares de direitos de propriedade intelectual ou titulares dos dados pessoais). Esse conteúdo será considerado não confidencial e não proprietário. Em relação ao CGF fornecido, concede à REDLEY® uma licença ilimitada, exclusiva, mundial, sublicenciável, gratuita para utilizar tais CGF sob qualquer forma e para quaisquer fins, incluindo, entre outros, guardar, armazenar, copiar, reproduzir, publicar, postar, transmitir, distribuir, exibir, modificar, traduzir, incorporar noutros materiais e explorá-los comercialmente. Sendo assim, a REDLEY® convida-o a não enviar através do site qualquer conteúdo, elemento ou informação que não quer que fique sujeito às condições acima.
14. Qual é a responsabilidade da REDLEY® e da REDLEY® EUROPE por problemas ocorridos durante a utilização do site? EXCLUSÃO E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Trabalhamos arduamente para tornar este site interessante e boa usabilidade, mas não podemos garantir aos nossos utilizadores que encontrarão sempre conteúdos do seu gosto.
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Este site é oferecido tal como é, com eventuais falhas e de acordo com a disponibilidade. este site, a REDLEY® EUROPE, quaisquer contribuidores para o site e os seus afiliados, agentes e licenciadores não podem e não garantem a ausência de falhas, a exatidão, integralidade, atualidade, não-violação, comerciabilidade ou adequação para uma finalidade específica da informação disponível através deste site, nem garantem que este site não contém erros, está constantemente disponível, livre de vírus ou outros elementos prejudiciais. por exemplo, não podemos garantir que o aspeto e as cores dos nossos produtos descritos no site, como apresentados no seu ecrã, correspondem ao aspeto real dos produtos disponíveis numa loja física ou online.
Este site poderá conter elementos ou ligações para sites mantidos por outras entidades, indivíduos ou agências, que são fornecidas para benefício dos utilizadores da REDLEY®. Estes elementos ou sites ligados não estão sob o controlo da REDLEY® EUROPE. nem da REDLEY®. São disponibilizados apenas como um serviço. A inclusão de elementos ou ligações externas não implica qualquer patrocínio e nem a REDLEY® fornece qualquer garantia em relação a tais elementos, nem são responsáveis pela veracidade das informações contidas nos mesmos. A REDLEY® EUROPE não monitoriza nem revê o conteúdo desses sites de terceiros e, portanto, avisamos que o seu acesso por ligação a sites de terceiros é a seu próprio risco. Todos os aspetos relacionados com tais elementos ou sites (incluindo regras de utilização e conteúdo) são regidos pelos termos e condições dos terceiros interessados, que aconselhamos a ler.
15. MODIFICAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES
A REDLEY® EUROPE reserva-se ao direito de alterar, a qualquer momento, os presentes Termos e Condições Gerais. Neste sentido, deverás consultá-los regularmente nesta área, a utilização do website www.redleyeurope.com pressupõe a sua aceitação.
16. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Lê a nossa Política de Privacidade e toma conhecimento das regras e procedimentos que adotamos para proteger os dados pessoais quando navegas no nosso site, bem como as medidas de segurança e de confidencialidade.
17. Condições das #redley #andamosderedley #redleyoriginals #almasolar #sempreemmovimento #redley35anos #redleyportugal #redleyeurope #andaderedley. O que significam este hashtags? Estou a dar o meu consentimento para o quê?
Se tiveres sido redirecionado para aqui, é porque a REDLEY® EUROPE gostou de uma fotografia ou de outro conteúdo que publicou online (“CGF”) com um hashtag relacionado com a REDLEY® (isto é, um hashtag com o nome REDLEY® ou outro nome comercial) e gostaria que fosse apresentado no site e/ou nas páginas sociais da REDLEY®. Para isso, a REDLEY® EUROPE precisa do Teu consentimento para usar a Tua imagem e os dados pessoais contidos na mesma.
Se nos deres o teu consentimento, o teu CGF pode ser visível a outros fãs e simpatizantes da REDLEY® em todo o mundo. É uma grande oportunidade para partilhares o teu estilo, inspirações, aspirações e conquistas nos sites da REDLEY®!
Se responderes à nossa mensagem com “#OKREDLEY”, concedes à REDLEY® o direito ilimitado, não exclusivo, transferível, sublicenciável, perpétuo, mundial para usar o seu CGF em questão. A REDLEY® terá o direito (mas não a obrigação) de usar o teu CGF de qualquer maneira e para qualquer fim, inclusive guardar, arquivar, copiar, reproduzir, publicar, postar, transmitir, distribuir, exibir, modificar, traduzir, incorporar noutros materiais e explorar comercialmente. Esses usos incluem apresentar o seu CGF nos sites, nas lojas online e páginas de média social oficiais da REDLEY®, bem como durante eventos ou campanhas promocionais. Não nos dê o seu consentimento para utilizar CGF que não quer que fiquem sujeitos a estas condições da #REDLEY.
Ao responder “#OKREDLEY” também garantes que (a) tem pelo menos dezoito anos de idade; (b) possuis todos os direitos sobre as suas fotos; (c) no caso do seu CGF incluir elementos pertencentes a terceiros (por exemplo, uma fotografia de um amigo teu), que obtiveste todas as autorizações necessárias do terceiro em questão (por exemplo, uma licença de direito de autor e/ou uma autorização para o uso dos dados pessoais); (d) isto é, que a utilização do seu CGF pela REDLEY® não infringe os direitos de terceiros nem viola qualquer lei, e que concorda ficar vinculado por estas Condições #REDLEY.
Por último, respondendo “#OKREDLEY” concordas indemnizar e isentar a REDLEY® e qualquer pessoa agindo em nome da mesma contra quaisquer reclamações, danos, responsabilidades, custos incorridos pela REDLEY® em relação ao uso regular do CGF como descrito acima.
Dependendo do que estiver incluído no teu CGF, e também do teu país de residência, o teu nome de conta de rede social e o CGF em questão podem conter dados pessoais aos quais a REDLEY® pode aceder e tratar ao usar o Teu CGF.
A nossa Política de Privacidade descreve as atividades de tratamento realizadas pela REDLEY® em relação aos teus dados pessoais, incluindo os que podem ser fornecidos à REDLEY® como parte da tua conta de rede social e/ou CGF carregado. Em relação a tais dados, a REDLEY® irá usá-los para as finalidades previstas nestas condições da #REDLEY.
Se não concordares com as nossas práticas e políticas em matéria de tratamento de dados pessoais, por favor, não respondas “#OKREDLEY” à nossa mensagem sobre o seu CGF.
Se não concordares com as nossas práticas e políticas em matéria de tratamento de dados pessoais, por favor, não respondas “#OKREDLEY” à nossa mensagem sobre o seu CGF.
Se quiser ser informado sobre os produtos e iniciativas da REDLEY®, sugerimos que subscreva a newsletter da REDLEY® aqui.
Pode revogar, a qualquer momento e gratuitamente, a sua concessão de direitos de utilização e o seu consentimento de privacidade de uma das seguintes maneiras:
• Envio de e-mail à REDLEY® como indicado na nossa página de Contacto;
• removendo o CGF do site/rede social em questão ou cancelando as hashtags relacionadas com a REDLEY® associadas ao mesmo;
• clicando no botão DENUNCIAR que encontra no site ou na página da rede social da REDLEY® onde o seu CGF é apresentado;
Pode revogar, a qualquer momento e gratuitamente, a sua concessão de direitos de utilização e o seu consentimento de privacidade de uma das seguintes maneiras:
• Envio de e-mail à REDLEY® como indicado na nossa página de Contacto;
• removendo o CGF do site/rede social em questão ou cancelando as hashtags relacionadas com a REDLEY® associadas ao mesmo;
• clicando no botão DENUNCIAR que encontra no site ou na página da rede social da REDLEY® onde o seu CGF é apresentado;
No limite máximo permitido pela legislação aplicável, a REDLEY® não pode, em caso algum, ser considerada responsável por (i) quaisquer danos consequentes, acidentais, indiretos ou especiais, custos, danos ou despesas; (ii) perda de lucros; (iii) perda de negócios, contratos, fundos, oportunidades de negócios; (iv) perda de rendimentos ou poupanças antecipadas; (v) perda ou corrupção de dados ou informações; (vi) quaisquer danos ocorridos em relação ao uso do seu CGF como descrito acima, seja com base em ato ilícito, contratual ou qualquer outra teoria legal, mesmo se a REDLEY® tiver sido avisada da possibilidade de tais danos ocorrerem.
18. RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS ONLINE
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa – AQUI
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto – AQUI
CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo) – AQUI
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo – AQUI
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral – AQUI
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra – AQUI
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve – AQUI
Plataforma Europeia de Resolução Litígios Online – AQUI
19. LIVRO DE RECLAMAÇÕES ELETRÓNICO MAS TAMBÉM LIVRO DE ELOGIOS
Alguns dos seus dados pessoais são necessários para concluir a sua compra ou para fornecer o serviço que nos solicitou. Se recusar fornecer esses dados pessoais, é-nos impossível concluir a compra ou fornecer o serviço solicitado.
No entanto, fornecer dados pessoais para finalidades de sondagem, comercialização e de definição de perfis é opcional. A sua recusa não terá qualquer impacto na compra nem na prestação do serviço que solicitou.
Exceto em relação aos dados de navegação (consulte a secção acima - "Que informações recolhemos?"), o fornecimento dos seus dados pessoais pode ser necessário para celebrar ou concluir um contrato, incluindo a execução de determinados serviços e funções oferecidos pela(s) Plataforma(s) Digital(is), tais como: o registo no site, a subscrição da(s) newsletter(s), a compra de produtos no site, a gestão da participação em programas de fidelidade, promoções, ações de marca e outras iniciativas comunicadas através da(s) Plataforma(s) Digital(is), a resposta e gestão de pedidos de informações, perguntas, comunicações ou comentários. Nas situações acima especificadas, a recusa em fornecer os seus dados pessoais torna-nos impossível celebrar o contrato ou fornecer os serviços, produtos ou informações solicitadas, como ilustrado acima.
Fornecer os dados para as finalidades de sondagem, comercialização e definição de perfis descritas acima é facultativo; recusar o fornecimento de dados pessoais para essas finalidades não tem consequências na celebração ou na execução do contrato. Quando requerido nos termos das Leis de Proteção de Dados, pedimos o seu consentimento antes de proceder ao tratamento dos seus dados pessoais para essas finalidades.
Meios de Pagamento 100% seguros,
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Trocas e devoluções simples
Portes gratuitos para Portugal
Continental, de 24 a 96 horas úteis.
Em Lisboa e Porto as entregas são
realizadas em veículos 100% elétricos.
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